Última actualización: 12 de agosto de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web standardconnection.net, de la aplicación StandardCWMP y de los servicios ofrecidos por STANDARD CONNECTION S.A.S (en adelante, «Standard Connection», «la Empresa» o «nosotros»). Al navegar por este sitio o contratar nuestros servicios, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos términos.
1. Identificación del prestador
- Razón social: STANDARD CONNECTION S.A.S
- NIT: 901.844.427
- Domicilio: Calle 49b # 99b - 115, Medellín, Colombia
- Correo: Standardconnectionsas@gmail.com
- WhatsApp / Teléfono: 322-285-8990
- Actividad: Operador y proveedor de servicios de telecomunicaciones (acceso a internet) y soluciones TIC, sujeto a la vigilancia de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) y el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC).
2. Objeto y aceptación
Estos Términos regulan las condiciones de uso del sitio web informativo, de la app de autogestión y la relación general con los usuarios. La contratación del servicio de internet se rige, además, por el respectivo Contrato de Prestación de Servicios de Comunicaciones y por el Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios expedido por la CRC.
3. Servicios
Standard Connection ofrece, entre otros: acceso a internet fijo mediante fibra óptica y radioenlace para hogares y empresas, y soluciones TIC (desarrollo de hardware y software, consultoría WISP, instalación de CCTV y domótica). La disponibilidad, cobertura y características técnicas de cada servicio dependen de la zona y del plan contratado.
4. Uso del sitio y de la aplicación
El usuario se compromete a usar el sitio y la aplicación StandardCWMP de forma lícita y de buena fe. Queda prohibido: (i) emplear los servicios para fines ilícitos o no autorizados; (ii) intentar vulnerar la seguridad o integridad de los sistemas; (iii) suplantar la identidad de terceros; (iv) reproducir, copiar o distribuir los contenidos sin autorización.
5. Planes, precios y facturación
Los planes y precios publicados en este sitio son de carácter informativo y pueden variar según la zona, las promociones vigentes y las condiciones del contrato. Los valores, ciclos de facturación y condiciones de pago aplicables se establecen en el contrato de servicios de cada usuario.
6. Propiedad intelectual
La marca «Standard Connection», su logotipo, los textos, gráficos y el diseño del sitio y de la aplicación son propiedad de Standard Connection S.A.S o de sus respectivos titulares y están protegidos por las normas de propiedad intelectual. Queda prohibida su utilización sin autorización previa y escrita.
7. Enlaces de terceros
El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros (por ejemplo, entidades regulatorias o formularios). Standard Connection no se hace responsable por el contenido, las políticas o el funcionamiento de dichos sitios externos.
8. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
Standard Connection realiza esfuerzos razonables para mantener el sitio y los servicios disponibles y actualizados; sin embargo, no garantiza la ausencia de interrupciones por mantenimiento, causas de fuerza mayor o fallas ajenas a su control. La responsabilidad por la prestación del servicio de internet se sujeta a lo dispuesto en el contrato y en la regulación de la CRC.
9. Protección al usuario (CRC · MinTIC)
Los derechos y deberes de los usuarios de servicios de comunicaciones se rigen por el Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios (Resolución CRC 5111 de 2017 y Resolución CRC 5050 de 2016). El usuario puede radicar Peticiones, Quejas o Reclamos (PQR) a través de nuestros canales de atención. Consulta la sección PQRs.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
11. Modificaciones
Standard Connection podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en este sitio con su respectiva fecha de actualización.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de Colombia.