Última actualización: 12 de agosto de 2026
STANDARD CONNECTION S.A.S, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: STANDARD CONNECTION S.A.S
- NIT: 901.844.427
- Domicilio: Calle 49b # 99b - 115, Medellín, Colombia
- Correo para asuntos de datos: Standardconnectionsas@gmail.com
- WhatsApp / Teléfono: 322-285-8990
2. Marco legal
Esta política se fundamenta en el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1266 de 2008 y las demás normas que las modifiquen o complementen. La autoridad de control en materia de protección de datos es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
3. Datos que recolectamos
Podemos recolectar datos de identificación y contacto (nombre, documento, dirección, teléfono, correo electrónico), datos de la prestación del servicio (dirección de instalación, plan, consumo, equipos asociados) y datos técnicos necesarios para la operación de la red y de la aplicación StandardCWMP.
4. Finalidades del tratamiento
- Prestar, gestionar y facturar los servicios contratados.
- Brindar soporte técnico y atención al cliente.
- Operar la red y permitir la autogestión mediante la app StandardCWMP.
- Atender Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR).
- Enviar información sobre el servicio, avisos y, cuando el titular lo autorice, comunicaciones comerciales.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias (CRC/MinTIC) y contractuales.
5. Derechos del titular
Como titular de los datos, usted tiene derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la SIC por infracciones a la ley; revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida; y acceder de forma gratuita a sus datos personales.
6. Autorización
El tratamiento de los datos requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, la cual podrá constar en el contrato de servicios, en formularios físicos o electrónicos, o mediante cualquier medio que permita su posterior consulta.
7. Procedimiento para consultas y reclamos
Las consultas y reclamos podrán presentarse al correo Standardconnectionsas@gmail.com o por WhatsApp al 322-285-8990. Conforme a la Ley 1581 de 2012, las consultas se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de ley.
8. Datos de niñas, niños y adolescentes
El tratamiento de datos de menores de edad se realiza atendiendo su interés superior y el respeto de sus derechos fundamentales, conforme a la ley.
9. Seguridad de la información
Standard Connection adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
10. Transferencia y transmisión de datos
Los datos podrán ser tratados por terceros encargados que presten servicios a Standard Connection (por ejemplo, proveedores tecnológicos), quienes estarán obligados a cumplir esta política y la normatividad aplicable.
11. Cookies y tecnologías del sitio
Este sitio puede utilizar tecnologías básicas necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, fuentes o formularios embebidos de terceros). No se utilizan cookies con fines publicitarios sin el consentimiento del usuario.
12. Vigencia y actualizaciones
Esta política rige a partir de su publicación y podrá ser actualizada. Las modificaciones se informarán en este sitio con su respectiva fecha.